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가장 많이 문의하시는
궁금하신 내용들
(주)오캄 한국 PBM 연구소에서 연구하여 제조한 근원적외선 제품을 사용하시면서 가장 많이 문의하시는 문의사항입니다.
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FAQ
고객님들의
자주 묻는 질문들
Q
근원적외선 케어, 정말 효과가 있나요?
A
근원적외선 전문 (주)오캄 한국PBM연구소에서 연구된 파장을 기반으로 제조한 모든 제품들은 지속적인 연구개발을 통해 업그레이드를 해오며 그 효능을 입증 받고 있습니다. 꾸준히 매일 사용하시면 몸을 따뜻하게 관리하는 온열 케어를 편안하게 경험하실 수 있습니다.
Q
근원적외선 온열이 뜨겁지 않아요.
A
일반 전기 온열 제품처럼 표면만 뜨거운 방식이 아닌, 적외선을 통한 케어에 최적화된 온도로 설정된 제품입니다. 제품에서 방출된 적외선 파장이 피부 깊숙히 침투하며 집중 케어를 도와주는 과정에서 구들장처럼 서서히 온도가 올라가는 방식이기에 더욱 안전하고 효과적입니다.
Q
괜찮아졌는데 사용을 중단해도 될까요?
A
더이상 불편함을 느끼시지 않아도 지속적으로 사용해주시면 케어와 통증 재발 방지에 도움이 됩니다.
Q
근원적외선 제품 임산부도 사용이 가능한가요?
A
사용이 가능합니다. 유해한 성분 없이 인체에 유익한 파장을 사용한 제품이기 때문에 임산부도 걱정 없이 사용하실 수 있습니다.
Q
적외선 조사부에 땀이나 물이 닿아도 될까요?
A
적외선 조사부 내부 모듈에 방수/방진 처리가 된 제품입니다. 안심하고 사용해 주시기 바랍니다. 오염됐을 경우(땀, 먼지, 얼룩 등)에는 물티슈 등으로 오염을 닦아 주신 후 키친 타월이나 마른 헝겊 등으로 물기를 제거하여 사용하시면 됩니다.
Q
통증과 부기가 더 심해진 것 같아요.
A
사용을 시작한 초기(1~2주)에는 통증과 부기가 심해진 것 같은 느낌이 들 수 있습니다. 하지만 이 증상은 치유과정에서 나타날 수 있는 일시적 현상으로 시간과 횟수를 줄여서라도 꾸준히 사용해야 효과를 볼 수 있습니다.
Q
제품 전원이 켜지지 않아요.
A
1. 변환젠더(자석) 방향을 반대로 끼는 경우 전원이 들어오지 않습니다. 2. 유선컨트롤러의 전원을 짧게 눌러서 켜주시기 바랍니다. 알람기능으로 인해 길게 누르실 경우 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 3. 아답터를 다른 아답터로 교체하여 사용시 전원이 들어오시면 아답터 불량입니다. 4. 유선컨트롤러를 빼고 변환젠더와 아답터를 바로 연결시 불이 정상적으로 들어오면 유선컨트롤러의 고장입니다.
Q
사용 권장 시간이 어떻게 되나요?
A
1회 15~30분, 하루 2~3회 사용하시고 1회 사용시 최대 1시간 이내 사용 권장됩니다. 매일매일 꾸준히 사용하셔야 효과를 보실 수 있습니다.
Q
주의사항이 있나요?
A
변환젠더만 연결한 상태로 제품을 전원에 직접 연결 시 제품 손상의 원인이 될 수 있으니 반드시 동봉된 유선 컨트롤러와 함께 사용해주세요.
Q
왜 무선 충전 방식이 아닌 유선 방식인가요?
A
전원을 연결한 채로 사용하는 제품으로 연구 개발과정에서 충전 후 무선으로 사용하는 방식이 고려되었으나, 대중적으로 사용되고 있는 리튬 이온 배터리 및 그 외 충전식 배터리는 부품 자체적으로 수명의 한계가 있습니다. 이로 인해 제품의 사용성이 필연적으로 짧아지며, 온열부분과 배터리가 가까우면 안전성의 문제가 있어 가장 안전하고 오래 사용가능한 USB 연결방식으로 제조하였습니다. 휴대용 보조배터리를 활용하시면 콘센트가 없는 곳에서도 자유롭게 사용하실 수 있으니 참고 부탁드립니다.
Q
전자파 걱정 진짜 안해도 될까요?
A
DC직류 방식으로 USB단자에 연결하여 전자파 완전 안전 환경에서 걱정 없이 사용 가능하십니다. 다만 220V 어댑터에 연결 시 콘센트로 인한 대기 전자파가 미량 발생할 수 있으니 보조배터리 혹은 PC나 노트북 USB단자에 연결하셔서 사용하시면 더욱 안심하시고 사용하실 수 있습니다.
Q
의료 기기인가요?
A
저희 제품은 미국 식약청 FDA의료기기 1등급으로 등록 되어 있습니다.
※ 온라인 문의하기 페이지를 통해 문의를 주시거나, (주)오캄 고객센터 1522-4886으로 전화주시면 친절하게 답변드리겠습니다.